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        西溪街道 防疫志愿服務 有了“洋面孔”

        信息來源:杭州日報 發布時間:2020-03-05 字體:[ ]

        杭州日報訊 世貿麗晶城小區是西湖區一個外籍居民密集居住的國際化社區,小區居民近千戶,其中外籍居民有近百戶,大多數在杭州工作。因為春節假期,不少外籍居民回國或者出國旅游了,近期不少外籍居民陸續返杭。

        為了防止產生排摸的遺漏,西溪街道花園亭社區向浙大西溪校區的留學生發出號召,希望他們能夠幫助社區開展防疫的外籍溝通工作。麗莎第一個報名,她來自古巴,來杭留學之前她也曾是一名醫生,所以特別能理解一線醫務人員的不易。“這次疫情關系到每個人,大家都應該參與進來,不分國籍。”麗莎說。莫莉卡是社區的明星志愿者,因為喜歡中國傳統文化曾多次參加社區組織的中外交流活動。這次作為志愿者,她主要幫著社區將公告材料翻譯成英文。“平時社區工作人員與外籍居民的交流僅限于比較簡單的英語,有了外籍志愿者,我們工作好開展多了。”花園亭社區書記章云介紹說。

        因為留學生們出入不方便,社區開啟了在線“云翻譯”,組建了一個外籍志愿者群,群里的志愿者除了會英語的,還有會西班牙語、韓語、日語的。有外籍人員返回小區存在溝通不暢時只要打開微信,在志愿者群里呼叫一下志愿者就出現了,任何語言隨意切換,隨時隨地為返杭外籍人士做好登記和講解,溝通無障礙。

        據悉,西溪街道轄區高校和科研院所多,外籍教師和學生多。通過街道67個網格128名專職網格員責任包干進行的線上線下排摸顯示,轄區內有425名外籍住戶。街道12個社區全部開設服務窗口和熱線電話進行在線答疑,隨時向外籍人士提供健康碼申領等政策咨詢服務。

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